MHIRJ5 - Customer Response Center Team Sales and Marketing Coordinator

Job Description

Customer Response Center Team Sales and Marketing Coordinator (16 month)

MHIRJ Aviation

At MHIRJ, our employees work together to move the world forward - one good idea at a time. If you have a good idea, we’ll provide the environment where it will thrive and grow into a great product or customer experience. Your ideas are our fuel.

In your role, you will:

• Develop and execute new marketing strategies for Customer Response Center (CRC) deliverables

in collaboration with the Engineering department.

• Promote the CRC services to new or legacy customer base

• Conduct market research based on CRJ historical technical demand and new aviation business trends to develop new services

• Develop and maintain a customer satisfaction survey database

• Develop CRC brand positioning (social media)

• Support development of new Customer Relation Management (CRM) on behalf of the CRC

Qualifications

As our ideal candidate, you

• are creative with an artistic touch

• are enrolled in a commerce, sale or marketing program

• have knowledge of Customer relationship management tools

• are a strong team player • have excellent communication abilities (oral and written)

• knowledge of aeronautics and/or travelling business not a must but a plus.

• Located at Boisbriand, Quebec

MHIRJ is an equal opportunity employer and encourages women, Aboriginal people, persons with disabilities and members of visible minorities to apply.

Description de poste

Titre :Coordonateur(trice) marketing et ventes pour Centre de réponse à la clientèle aviation (16 mois)

MHIRJ Aviation

Chez MHIRJ, nos collaborateurs travaillent ensemble à faire avancer le monde, une bonne idée après l’autre. Si vous avez une bonne idée, nous avons l’environnement pour qu’elle devienne un produit unique ou une expérience client exceptionnelle. Vos idées sont notre énergie.

Dans le cadre de votre poste, vous serez appelé à :

• Développer et exécuter de nouvelles stratégies de marketing pour les besoins du Centre de réponse client (CRC) en collaboration avec le département d’ingénierie

• Promouvoir les services du CRC auprès de la clientèle nouvelle ou ancienne

• Mener une étude de marché basée sur la demande technique du CRJ.

et sur les nouvelles tendances du secteur de l'aviation afin de développer de nouveaux services

• Développer et maintenir une base de données sur le niveau de satisfaction de la clientèle

• Développer la marque CRC sur les médias sociaux

• Développer une nouvelle plateforme de gestion de la relation client (CRM) pour le compte du CRC.

Qualifications

En tant que candidat idéal, vous devez

• être créatifs et avoir un côté artistique

• être inscrits à un programme de commerce, de vente ou de marketing

• avoir une connaissance des outils de gestion de la relation client de type « CRM »

• avoir d'excellentes compétences en communication et en vente • avoir une excellente maîtrise de la langue anglaise.

• avoir une connaissance du domaine aéronautique et/ou du voyage (souhaitable mais non requis)

Détails du poste

• Situé à Boisbriand, Québec

• Télétravail

L'utilisation du genre masculin a été adoptée afin de faciliter la lecture et n'a aucune intention discriminatoire.

MHIRJ souscrit au principe d'équité en matière d’emploi et encourage les femmes, les autochtones, les personnes handicapées et les membres des minorités visibles à soumettre leurs candidatures.

Responsibilities

     .

Education + Experience

    .

Job Summary

  • Published on: Nov. 18, 2020, 11:42 a.m.
  • Vacancy:1
  • Categories: ['ANY']
  • Job Location: Boisbriand, Qc
  • Salary: N/A
  • Application Deadline: January 29, 2021

Job Location

About the Company

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